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Como gerenciar modelos de mensagens do WhatsApp

Você pode adicionar seu modelo em [Plano de Grupo] – [Modelo da API do WhatsApp] – Adicionar Novo Modelo. Se o modelo do WhatsApp que você enviou não for aprovado, você pode tentar os seguintes métodos.

Add new template

1. Enviar modelos usando variáveis

Ao criar um modelo, além de inserir o texto diretamente no campo "Conteúdo", você também pode usar a função "Parâmetros" para alterar suas palavras-chave.

Conforme ilustrado na figura abaixo, você pode adicionar um "parâmetro" ao texto. Após revisar as palavras-chave no "parâmetro", você pode alterar o conteúdo do "parâmetro" para as palavras-chave que realmente precisa enviar.

Change the "parameter"

Ao enviar, acesse [Mensagem em massa] – [Criar plano] – [Filtrar público-alvo] – Selecione o modelo no conteúdo a ser enviado.

Selecione um modelo com "parâmetros" e, em seguida, altere diretamente o local original para preenchimento dos "parâmetros" na caixa vermelha para as informações necessárias para mensagens em grupo.

Select the template in the content to be sent

Select a template with "parameters"

2. Utilize textos oficiais para guiar os usuários pelo sistema e enviar anúncios automatizados reais.

Este método requer o uso da função "automação". Você pode usar o "botão de resposta rápida" no modelo, como os botões de resposta rápida "Sim" e "Não" na imagem abaixo. E acioná-lo por meio de palavras-chave na "automação" e configurar informações de publicidade reais. Quando o cliente clicar no "botão de resposta rápida", a palavra-chave da "automação" acionará a resposta automática com o conteúdo da publicidade real.

Tutorial sobre como usar a Automação: /docs/AnqfdJ

Quick reply buttons

Automatic reply

Template message

Mobile phone effect

Desktop effect

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última modificação: 2026-08-26Powered by