Como integrar identificadores de tráfego de anúncios do TikTok?

I. Visão Geral Funcional

Ao autorizar sua conta de anúncios do TikTok no SaleSmartly, quando um cliente clicar em um anúncio do TikTok e for redirecionado para o seu WhatsApp ou Messenger e iniciar uma conversa, o SaleSmartly poderá:
1. Identifique o canal de origem do cliente na janela de chat e exiba um cartão de pré-visualização do anúncio (incluindo o nome e o ID do anúncio) para ajudar o atendimento ao cliente a entender a intenção do cliente e melhorar as taxas de conversão.
2. Distinguir automaticamente entre "fluxo orgânico" e "fluxo de anúncios" nos relatórios de dados para apresentar claramente o número real de leads gerados pelos anúncios do TikTok.

II. Encadernação SalesSmartly

• Trabalho preparatório

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de que possui o seguinte:
1. Tenha uma conta do TikTok para Empresas funcionando corretamente.
2. Uma conta do WhatsApp ou Messenger para recebimento de leads de publicidade foi integrada com sucesso ao SaleSmartly.

1. Adicione uma conta de publicidade do TikTok na loja de aplicativos.

1) Faça login no painel administrativo do SaleSmartly, encontre e clique em 【Integrações-aplicativo】 na barra de navegação à esquerda.
2) Na categoria de aplicativos, selecione 【App-Store】 , encontre o cartão 【Conta de publicidade do TikTok】 e clique em 【Ver agora】 .

2. Autorize e vincule sua conta do TikTok.

1) Na janela pop-up de gerenciamento da "Conta de anúncios do TikTok", clique no botão "Adicionar a" .
2) O sistema irá redirecioná-lo para a página oficial de autorização do TikTok. Faça login usando sua conta do TikTok para Empresas e marque as caixas para permitir que a SaleSmartly acesse seus dados de publicidade.
3) Após a autorização bem-sucedida, a página retornará automaticamente ao SaleSmartly, onde você verá o ID da conta do TikTok vinculada na lista.

3. Canais de mídia social relacionados

Após a autorização, você precisa designar uma conta do WhatsApp/Messenger para que o sistema receba o tráfego de anúncios do TikTok.

1) Na lista de contas do TikTok vinculadas, clique no botão "Vincular mídia social" à direita da conta desejada.
2) Na lista de contas que aparecerá na janela pop-up, selecione a conta do WhatsApp ou Messenger (não o número do contrato) que você usará para anunciar no TikTok. Copie o número da conta (você precisará dele durante o processo de configuração de anúncios) e clique em OK para concluir a associação.

III. Criação de anúncios com mensagens na plataforma TikTok

1. Crie uma campanha promocional.

Acesse a Plataforma de Gerenciamento de Anúncios do TikTok, clique no botão "Criar" no canto superior esquerdo para criar uma campanha, selecione "Geração de leads" e clique em "Continuar".

2. Configure os grupos de anúncios

Configure o módulo de otimização e lances para especificar os canais de recebimento de tráfego de anúncios do TikTok.

• Local de conversão: Selecione "Aplicativos de mensagens instantâneas" para alcançar leads por meio de aplicativos de terceiros, como WhatsApp e Messenger.
• Otimize seu objetivo: selecione "Conversas" para se concentrar em alcançar um diálogo e uma comunicação eficazes.
• Evento: No aplicativo de comunicação, selecione "WhatsApp" ou "Messenger" (atualmente, apenas esses dois tipos de aplicativos são compatíveis) e selecione o conjunto de eventos de mensagens que foi criado (criado automaticamente após a autorização do SaleSmartly).
• Vinculação de conta: No campo abaixo, insira o número de celular do WhatsApp ou Messenger (incluindo o código do país) que você já vinculou.

3. Configurar anúncios criativos (Anúncio)

Faça o upload de um vídeo do produto e clique em "Publicar". Assim que o anúncio for aprovado, ele será lançado oficialmente. Quando um usuário iniciar sua primeira consulta pelo botão "Enviar mensagem" no anúncio do TikTok, a janela de chat do SaleSmartly exibirá automaticamente "[xxx entrou na conversa por meio da publicação do anúncio]", e as informações correspondentes do anúncio (incluindo nome e ID do anúncio, que podem ser visualizados) serão exibidas claramente no cartão de informações do cliente à direita, permitindo que você faça o acompanhamento com precisão.

Perguntas frequentes (FAQ)

P1: Por que a origem do anúncio não é exibida na janela de bate-papo, mesmo que o cliente tenha enviado uma mensagem?

Verificação 1: Confirme se o cliente chegou até você clicando em um anúncio do TikTok. Se o cliente adicionou você por meio de uma busca orgânica ou digitando o número de telefone diretamente, isso é considerado "tráfego orgânico" e a origem do anúncio não será exibida.

Verificação 2: Por favor, prossiga para os passos 2 e 3, "Redes sociais vinculadas", e confirme se você selecionou corretamente a conta do WhatsApp/Messenger para receber mensagens.

Passo 3: Por favor, prossiga para o passo 3-2, "Configurando um Grupo de Anúncios", e confirme se você selecionou corretamente o WhatsApp ou o Messenger como canal de comunicação e se inseriu o número correspondente com precisão. Devido às restrições da política oficial do TikTok, utilize uma conta real e legítima; números de protocolo são inválidos.