Como configurar o SaleSmartly para rastreamento do Google Analytics

Com o rastreamento do Google Analytics, você pode monitorar a atividade do seu site e ver os resultados de eventos personalizados que você configurou com o Google Tag Manager. Por exemplo, você pode incluir eventos personalizados para rastrear quando um chat começa, quando um chat termina ou quando um novo ticket é criado.

1. Pré-requisitos

Antes de configurar o rastreamento do Google Analytics para o SaleSmartly, você precisará do seguinte:

1.1 Conta e propriedade do Google Analytics

1.2 Uma conta SaleSmartly

2. Recupere o código global do site.

Observação: Se você já configurou um rótulo global para o seu site, pode pular esta seção.

2.1 Faça login no seu painel do Google Analytics e navegue até Administrador .

2.2. Na página de administração , clique em Assistente de Configuração na coluna Propriedades . Isso abrirá um novo painel.

2.3. No painel, localize a aba Instalação e clique no ícone >. Isso deverá abrir as opções para configurar o fluxo de dados.

2.4. Em Configurações, selecione Web e um painel será exibido.

2.5. No painel, insira o URL do seu site e o nome do fluxo de dados desejado . Em seguida, clique em Criar fluxo .

2.6. Em seguida, o painel irá redirecioná-lo para os detalhes do fluxo. Lá, você poderá encontrar sua tag global do site em Descrição da Tag.

3. Envio de eventos para o Google Analytics

Para enviar eventos personalizados para sua conta do Google Analytics, você pode usar o objeto gtag carregado da tag global do site (gtag.js).

Por exemplo, podemos usar a API JavaScript `onSendMessage` do SaleSmartly para enviar um evento `chat_started` para sua conta do Google Analytics. Insira este código no cabeçalho da sua página web.

< script src =" https://assets.salessemartly.com/js/project_xxxxxx.js "> script >

< script >
let isChatStarted = false;
ssq.push('onSendMessage', function(obj) {
se (!isChatIniciado) {
isChatStarted = true;
gtag('event', 'chat_started'); // Enviar evento para o GA
}
});
script >