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Como configurar lembretes de mensagens na conta pública do celular

Introdução

Para garantir que você receba e responda aos lembretes de mensagens da conta oficial do SaleSmartly no WeChat em tempo hábil, o SaleSmartly oferece uma prática função de lembrete de mensagens para dispositivos móveis. Este guia explicará detalhadamente como configurar sua conta do SaleSmartly em um dispositivo móvel para ativar as notificações push em tempo real para contas oficiais do WeChat. Atualmente, o recurso de notificações push do aplicativo já está disponível no iOS, portanto, não é necessário consultar este tutorial.

1. Siga a conta oficial da SaleSmartly no WeChat.

1.1. Em [Configurações] - [Notificações de mensagens] - marque [Notificação da conta oficial] e salve.

2. Vincule o WeChat para receber notificações de novas mensagens da conta oficial.

2.1. Clique na sua foto de perfil no canto inferior direito, depois vá para "Configurações pessoais", em seguida para "Informações e segurança da conta" e, finalmente , "Outros métodos de login". Encontre o ícone do WeChat lá.

2.2. Abra o WeChat no seu celular e escaneie o código QR para vincular e autorizar sua conta pública do WeChat com o SaleSmartly.

3. Vincule seu endereço de e-mail, defina sua senha e faça login na sua conta SaleSmartly.

3.1. Se você não vinculou seu e-mail, você precisa definir a vinculação [E-mail] e [Senha de login] em [ Informações e segurança da conta ] ou usar [Nome da conta] para fazer login.

3.2. Faça login na conta SaleSmartly e insira a senha.

3.3. Após efetuar o login, verifique se a vinculação com o nome do projeto SaleSmartly foi bem-sucedida e está consistente.

4. Configure as permissões de notificação móvel.

4.1. Confirme se o WeChat no seu dispositivo móvel permitiu o envio de notificações. Como as configurações variam de acordo com a marca e o sistema operacional, você pode pesquisar no Baidu ou consultar o suporte ao cliente do fabricante do seu sistema para obter mais detalhes.

Tomemos como exemplo um telefone Xiaomi: acesse as configurações do telefone -> configurações de aplicativos -> WeChat -> Gerenciamento de notificações -> Permitir notificações e certifique-se de que a permissão "Notificações" esteja ativada.

4.2. Acesse a página de detalhes da conta oficial autorizada, clique em [Configurações], clique para desativar a opção [Não perturbe para mensagens], encontre [Gerenciamento de notificações de mensagens] e clique para ativar a opção [Receber notificações].

4.3. Confirme se a opção [Permitir que o SaleSmartly envie as seguintes notificações] está ativada e defina "Lembrete de login bem-sucedido", "Notificação de vinculação de usuário bem-sucedida", "Lembrete de expiração do pacote" e "Lembrete de consulta do cliente" como [Receber].

4.4. Apenas envie notificações de novas contas públicas para membros que estejam offline/ocupados e não envie lembretes de mensagens para membros que estejam online.

Perceber:

As mensagens de visitantes [não atribuídos] e [robôs] precisam ter a [Atribuição Automática de Conversas] desativada , e os clientes [atribuídos] não serão afetados.

5. Salve as configurações e teste

5.1. Após concluir as configurações acima, salve as novas configurações de notificação.

Envie uma mensagem de teste para o seu projeto para verificar se você consegue receber notificações instantâneas no seu dispositivo móvel.

Resumir:

Seguindo os passos acima, você configurou com sucesso a função de lembrete em tempo real do SaleSmartly para mensagens de contas públicas do WeChat no seu dispositivo móvel. Caso tenha alguma dúvida ou encontre algum problema, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente do SaleSmartly para obter ajuda.

Atenção! Devido a alterações na funcionalidade de diferentes ferramentas de terceiros, as operações específicas podem variar. Consulte as instruções no próprio aplicativo SaleSmartly para obter informações sobre como operar o produto. Caso o caminho ou item de menu específico no aplicativo SaleSmartly não corresponda a este guia, consulte a documentação oficial ou a central de ajuda do aplicativo para obter as informações mais precisas.

Perguntas frequentes:

1. Por que minha conta oficial não recebeu nenhuma informação dos clientes?

Consulte a etapa 4: Clique aqui para ir diretamente

  • Você precisa habilitar as notificações de novas mensagens para a lista de bots e os lembretes de mensagens de usuários não atribuídos/atribuídos para receber lembretes de contas públicas.

  • Se você ativar a alocação automática, não receberá lembretes de mensagens da conta pública. Você precisa desativar a [Atribuição Automática de Conversas ] --- Observação: essa configuração se aplica apenas a clientes sem conta alocada; clientes com conta alocada não são afetados por essa função.

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última modificação: 2026-08-26Powered by