Se você encontrar os seguintes problemas ao integrar com o Outlook, clique nestes links para visualizar as soluções:
a. Aparece a mensagem "O endereço de e-mail autorizado e o endereço de e-mail integrado são inconsistentes. Modifique-os e tente novamente" (link após a publicação).
b. Nenhuma resposta após preencher as informações e clicar em "Avançar"
c. Exibir "Falha na autorização da caixa de correio. Por favor, autorize novamente."
1. A mensagem exibida é: "A caixa de correio autorizada é inconsistente com a caixa de correio integrada. Modifique-a e tente novamente."
Motivos para falha na integração
O SaleSmartly obtém a conta de e-mail atual do navegador (à direita), não a conta de login do navegador (à esquerda).
Solução
1. Faça login no site oficial do Outlook ou no site da Microsoft e volte a usar a mesma conta que deseja integrar ao SaleSmartly.
2. Retorne ao sistema SaleSmartly, clique no botão "Autorizar", insira seu endereço de e-mail novamente na janela pop-up e clique em "Avançar" para autorizar com sucesso.
3. Após a exibição da mensagem "Autorização concluída com sucesso", clique em "Avançar". Para as etapas restantes, consulte o Tutorial de Integração com o Outlook .
2. Nenhuma resposta após preencher as informações e clicar em "Avançar".
Motivos para falha na integração
Se a conta do Outlook foi registrada recentemente ou não enviou nem recebeu nenhum e-mail, pode não haver resposta ao clicar em "Avançar" durante a integração da caixa de correio.
Solução
(1) Enviar e receber vários emails nesta caixa de correio.
(2) Aguarde alguns dias após o registro antes da integração.
3. Exibir a mensagem "Falha na conexão de e-mail. Verifique se as informações estão corretas."
Motivos para falha na integração
Você pode verificar se a conta que você autorizou é uma subconta da Microsoft. O Outlook atualmente não oferece suporte à autorização de subcontas de caixa de correio.
Solução
Como a Microsoft não oferece suporte a isso, a SaleSmartly não consegue obter a subconta da Microsoft, e esse problema não pode ser resolvido por enquanto.
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