1. Mensagens em grupo
1.1. API do WhatsApp
É possível enviar mensagens em grupo para pessoas desconhecidas que possuem contas da API do WhatsApp (é possível enviar mensagens em grupo proativamente).
Para garantir que suas mensagens em grupo funcionem sem problemas, observe os seguintes pontos: 1. Evite usar números individuais do WhatsApp para testes: Não use números individuais do WhatsApp para enviar mensagens uns aos outros. Se precisar testar, inclua seu próprio número na lista de contatos para envio. Por exemplo, você pode adicionar ou importar seu próprio número para a lista de clientes e, em seguida, testar o envio de mensagens em grupo pela API . Caso contrário, será fácil para as autoridades detectarem se o conteúdo está em desacordo com as regras, o que pode resultar na restrição do seu modelo. 2. Especificações de uso de links: Ao enviar mensagens com modelos, é proibido incluir links nos parâmetros, especialmente links de contato (como para contatar um determinado número do WhatsApp). Se precisar incluir um link, você pode usar uma ferramenta de encurtamento de links. O comprimento do link é irrelevante (pesquise no Google). Se insistir em incluir um link de contato, recomenda-se inserir o ID do contato (número de celular numérico do WhatsApp) e tentar enviar até 250 mensagens por vez. Caso contrário, essas mensagens serão facilmente bloqueadas pela conta oficial. Basicamente, serão bloqueadas assim que forem enviadas! 3. Conformidade com as políticas de mensagens em grupo: Todas as mensagens de grupos devem estar em conformidade com os termos específicos da plataforma WhatsApp Business . Leia a política oficial atentamente! Caso você viole a Política de Mensagens do WhatsApp Business e a administração tenha o direito de encerrar sua conta, você e sua organização poderão ser proibidos de usar quaisquer produtos e serviços do WhatsApp no futuro! |
Método de integração e cálculo da taxa de envio em massa: clique aqui
(1) Na Lista de Clientes - Adicionar Cliente, adicione as informações do cliente do WhatsApp a serem enviadas. Clique para visualizar os detalhes da importação.
(2) Após adicionar clientes, acesse [Plano de Mensagens em Massa] - [Modelo de API do WhatsApp] - e siga o processo para solicitar um modelo. (Antes de solicitar um modelo, recomenda-se usar outro número do WhatsApp para conversar com o número da API para o qual você solicitou o modelo por alguns dias; caso contrário, é fácil ser bloqueado se você solicitar o modelo diretamente.) Clique aqui para visualizar os detalhes do modelo de solicitação.
(3) Após a aprovação do modelo, selecione [Plano de Envio em Massa] - [Envio de Mensagens em Massa] - API do WhatsApp
(4) Selecione os clientes através de "Filtrar Público". Após selecionar os clientes, você pode selecionar um modelo e enviar mensagens em massa.
Tipo de conteúdo:
Informações sobre o modelo: usado ao enviar mensagens em massa para desconhecidos. Os requisitos oficiais exigem que as mensagens em massa usem modelos oficialmente aprovados antes de serem enviadas.
Mensagem geral: Se o cliente ainda estiver dentro do período de 24 horas da sessão, você pode usar o grupo de mensagens gerais para enviar mensagens aos clientes cuja sessão ainda não expirou. Se a sessão ainda não expirou, não é necessário enviar modelos.
1.2. Aplicativo WhatsApp
Envie mensagens em grupo para contatos/grupos na sua conta do WhatsApp (não é recomendável enviar mensagens em grupo para clientes com os quais você não tenha se comunicado, pois isso pode resultar na suspensão da sua conta oficial. Use com cautela!).
Método de integração: clique aqui
(1) Verificar se o cliente foi inserido de forma síncrona na "Lista de Clientes"
(2) Em [Mensagem em massa], [Criar plano] - selecione os clientes-alvo para os quais deseja enviar e preencha o modelo - clique em OK abaixo para enviar.
1.3. Mensageiro
Envie mensagens em grupo para clientes que entraram em contato com sua página pública. (Você não pode enviar mensagens em grupo para clientes com os quais não tenha se comunicado.)
Método de integração: clique aqui
(1) Certifique-se de que seus contatos do Messenger estejam sincronizados. Caso contrário, ou se o número de contatos sincronizados for inconsistente, clique em [Sincronizar contatos] na segunda imagem desta seção para ressincronizar as informações.
(2) Em [Mensagem em massa], [Filtre] o público-alvo para o qual a mensagem será enviada, selecione [Tipo de conteúdo] e clique em OK para enviar. Recomenda-se que o [Tipo de conteúdo] selecionado corresponda ao texto a ser enviado.
Fluxo de diálogo: Você pode enviar ativamente "automação" para a outra parte para que ela acione a ação.
Tipo de mensagem: Clique para visualizar
1.4. TelegramBot
Envie mensagens em grupo para clientes/grupos que entraram em contato com seu TelegramBot. (Você não pode enviar mensagens em grupo para clientes com os quais não se comunicou.)
Método de integração: clique aqui
1.5. Instagram
Envie mensagens em grupo para usuários do Instagram que entraram em contato com você (você não pode enviar mensagens em grupo para clientes com os quais não se comunicou).
Método de integração: clique aqui
1.6. E-mail
Envie mensagens em massa para os clientes da sua lista. Você pode enviar mensagens em massa ativamente. O volume de envio e o volume de entrega dependem do provedor de e-mail correspondente ao canal de e-mail que você vincula. Por exemplo, o Google (você pode enviar mensagens em massa ativamente).
Método de integração: clique aqui
(1) Confirme o contato para o qual deseja enviar na lista de clientes/Adicionar cliente para adicionar o contato. Clique para visualizar o método de importação.
(2) Para importar clientes em lotes ou individualmente, você precisa usar o endereço de e-mail que foi vinculado na Figura 2. Método de vinculação: Clique para visualizar
(3) Siga os passos para enviar mensagens em grupo
1.7. Linha
Use sua conta oficial do LINE para enviar mensagens em grupo. Você pode enviar mensagens em grupo para clientes que você recebeu através da sua conta oficial do LINE. O limite de mensagens em grupo é oficial. Para mais detalhes, consulte: Clique para visualizar (você não pode enviar mensagens em grupo para clientes com os quais você não se comunicou).
Método de integração: clique aqui
1.8. Plugin de bate-papo
Utilize seu próprio plugin de chat para enviar mensagens em grupo para clientes. Você pode enviar mensagens em grupo para clientes que já interagiram com você por meio do plugin (não é possível enviar mensagens em grupo para clientes que ainda não interagiram com você).
Método de integração:
Site criado por você mesmo: clique aqui
Criação de sites de terceiros: clique aqui
2. Distribuição por terceiros
O envio de e-mails por terceiros utiliza o canal de caixa de correio do servidor para enviar e-mails em massa aos clientes. A vantagem é que não há limite para o número de e-mails enviados pelo provedor de caixa de correio, permitindo o envio de grandes quantidades de mensagens. (É possível realizar envios em massa ativos).
(1) Determine a quantidade que pode ser enviada. Se for insuficiente, clique em Adicionar cota em "Quantidade de envio de e-mail EDM" para adicionar mais ou use um serviço de terceiros na central de aplicativos para enviar e-mails em massa: Clique para visualizar
(2) Em [Lista de Clientes] - Adicionar Cliente, adicione as informações de e-mail do cliente a serem enviadas e importe-as.
Para mais detalhes, consulte: Clique para visualizar . Não é necessário um endereço de e-mail de autorização para importar.
(3) Você pode definir o modelo de e-mail que precisa para obter detalhes: Clique para visualizar
(4) Digite [E-mail de terceiros] para enviar mensagens em grupo. No conteúdo do e-mail, você pode optar por editar a mensagem e enviá-la diretamente ou usar o modelo criado na etapa anterior para enviá-la.
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