Marketing por SMS

I. Introdução à função

O marketing por SMS permite o envio de mensagens SMS de marketing/notificação para grupos de clientes específicos e possibilita que os usuários visualizem a eficácia da entrega dos SMS.

O envio de mensagens SMS acarretará custos correspondentes com base no tamanho da mensagem e no país/região do número de telefone do destinatário. Esses custos serão deduzidos do saldo da sua carteira no jogo.

II. Instruções de Utilização da Função

1. Modelos de SMS e Assinaturas de SMS

Para criar uma campanha de marketing por SMS, primeiro você precisa criar um modelo de SMS, enviá-lo e aguardar a aprovação antes de poder usá-lo.

Se você precisar incluir uma assinatura em suas mensagens de texto, primeiro deverá criar uma assinatura, enviá-la e aguardar a aprovação antes de poder usá-la.

1.1 Criação de modelos de SMS

Na seção 【 Marketing - Modelos de Mensagem - Modelos de SMS 】, clique em " Criar Modelo de SMS". Insira o conteúdo do modelo desejado e envie para revisão.

• Permite a criação de modelos de SMS na categoria "Notificação/Marketing".
• As mensagens SMS permitem a inserção de parâmetros e links.
• Ao criar um modelo, você insere o conteúdo e o sistema calcula o tamanho do conteúdo e o número estimado de mensagens SMS a serem consumidas.

Se precisar editar um modelo de SMS aprovado, você deverá reenviá-lo para revisão antes de poder usá-lo.

Cronograma de revisão de modelos de SMS: Em dias úteis (segunda a sexta-feira), as revisões são realizadas a cada hora, das 9h às 18h (GMT+8:00). Em dias não úteis, as revisões são realizadas uma vez pela manhã e uma vez à tarde. Somente os modelos de SMS aprovados podem ser usados para criar campanhas de marketing por SMS.

1.2 Criação de assinaturas SMS

Na seção 【Marketing - Modelos de Mensagem - Modelos de SMS】, clique em " Criar Assinatura de SMS". Insira a assinatura desejada seguindo as instruções e envie para revisão.

Observe que as assinaturas de SMS são exclusivas para a rede de clientes do serviço SaleSmartly. Se, ao criar uma assinatura, você receber uma mensagem informando que já existe uma assinatura, insira uma assinatura diferente e envie-a para revisão.

Se você editar uma assinatura que já foi aprovada, deverá reenviá-la para revisão antes de poder utilizá-la.

2. Plano de envio de mensagens SMS em massa

2.1 Criar um plano de envio de mensagens SMS em massa

Na seção 【 Marketing - Mensagens em Massa 】, clique em Criar Plano e selecione SMS para acessar a página de criação do plano de mensagens em massa.

Acesse a página de criação do plano de mensagens em massa e preencha o nome do plano.

Selecionar os destinatários do plano:

Apenas clientes com números de telefone celular não registrados na China são atendidos.

Selecionar os destinatários da campanha:

• Selecionar dados da lista de clientes : suporta apenas clientes com números de telefone que não sejam da China.
• Digite o número manualmente : insira os números com os códigos de área; vários números devem ser inseridos em linhas separadas.
• Importar número: importar números de telefone

Enviar conteúdo do SMS: Selecione um modelo de SMS aprovado

Após configurar as regras de envio correspondentes, você pode criar um plano de envio em massa.

Observação: Os custos estimados são apenas para referência. Os custos reais serão calculados e deduzidos pela operadora com base no tamanho da mensagem SMS e no código do país do número.

2.2 Visualizar dados de mensagens SMS em massa

Na seção " Marketing - Mensagens em Massa ", localize o plano de mensagens SMS em massa correspondente, clique em "Insights" e você poderá visualizar os dados de envio desse plano.

3. Consulta sobre o uso de SMS

Em 【 Assinaturas - Uso 】, encontre o consumo de SMS para visualizar a quantidade consumida em cada plano de SMS em massa .

Para verificar as tarifas de envio de SMS para cada país ou região, você pode clicar em 【Calculadora de Preços】 para pesquisar e visualizar.

PERGUNTAS FREQUENTES:

1. Posso especificar o número do remetente da mensagem SMS?

Número especificado não suportado

2. Se uma mensagem SMS for enviada com sucesso, mas o usuário não a receber, ele será cobrado?

De acordo com as regras da operadora, a taxa será deduzida após a entrega bem-sucedida do SMS.

3. Por que as cobranças são diferentes, mesmo que os modelos e o conteúdo das mensagens de texto sejam os mesmos?

O custo varia dependendo do país/região onde o número do destinatário está localizado.

Se uma mensagem de texto contiver variáveis, o comprimento dos valores das variáveis também resultará em comprimentos diferentes do conteúdo enviado e, portanto, em cobranças diferentes.

As regras de faturamento específicas podem ser visualizadas na página "Criar modelo de SMS", onde são fornecidas instruções e explicações sobre o conteúdo a ser enviado.

4. Por que não é possível enviar mensagens para números na China continental?

Devido a restrições políticas, as operadoras estão temporariamente suspendendo o serviço de SMS para números da China continental.

5. É possível que o cliente responda a SMS?

Não, atualmente apenas o envio de SMS unidirecional é suportado (usado principalmente para geração de leads de marketing e cenários de notificação).