Traduzir idioma do cliente

Introdução

A tradução em tempo real pode solucionar as barreiras multilíngues causadas pela comunicação internacional. Aprender a usar a função de tradução pode reduzir os custos do chat.

Este capítulo irá se concentrar no contexto e na utilização da tradução.

Descrição

1. Traduzir o idioma do visitante

Após ativar o botão de tradução , o sistema pode identificar automaticamente o idioma do cliente e traduzi-lo. (Conforme mostrado abaixo)

Observação: Às vezes, o endereço IP do dispositivo do visitante não representa com precisão o idioma do visitante. Explicaremos como alterar o idioma do visitante mais adiante.

Tradução em tempo real: Clique para iniciar a função de tradução online . Você pode selecionar o idioma usado pelo cliente e definir o idioma que você utiliza, e as mensagens entre as duas partes serão traduzidas automaticamente para facilitar a comunicação entre idiomas e melhorar a eficiência da comunicação.

Clique em "Tradução" para traduzir o idioma do visitante em tempo real.

Observação: após iniciar a tradução online, o idioma que você enviar também será traduzido em tempo real. Você também pode alterar o idioma da tradução para seus visitantes.

Desativar tradução: Para desativar a tradução automática de mensagens, basta clicar novamente no botão de tradução . Para traduzir mensagens individuais, clique no ícone de tradução ao lado da mensagem específica. Para obter instruções detalhadas, consulte o documento de ajuda da tradução no idioma do cliente.

2. Tradução de uma única frase

Você pode traduzir frases individuais enviadas pelos visitantes.

Posicione o cursor do mouse sobre a frase do visitante e clique em Traduzir, que aparece à direita.

3. Como saber o idioma dos visitantes?

O sistema oferece a função de identificar o idioma do visitante a partir de uma única frase, ajudando você a descobrir o idioma do visitante ao identificar as frases enviadas por ele. Isso pode auxiliar na transição para o idioma correto durante a comunicação.

Mova o cursor do mouse para a frase do visitante > clique em Identificar idioma do visitante , que aparece à direita > clique em OK para alterar o idioma reconhecido do visitante.

4. Como visualizar e editar a tradução antes de enviá-la?

O sistema suporta a função de edição e pré-visualização da tradução. Após iniciar a tradução online, você pode clicar no botão de pré-visualização da tradução .

Após inserir o conteúdo correspondente na caixa de entrada, clique à esquerda para visualizar a tradução do conteúdo atual. Você também pode editar e inserir a tradução. Após confirmar que está correta, clique no canto inferior direito para selecionar " Enviar tradução" e enviar a tradução editada com sucesso.