Robôs com IA

1. Introdução

Os robôs de IA podem conectar agentes de IA, como Coze, OpenAI Assistants e a base de conhecimento de IA do sistema instalada na loja de aplicativos, para criar um chatbot e oferecer suporte ao uso em contas de canais de mídia social designados.

2. Descrição

2.1. Preparação antes de utilizar o robô

Antes de configurar o robô, instale o Coze, os assistentes OpenAI ou ative a resposta automática por IA.

2.1.1 Criar um robô de IA

2.1.2 Instale as Ferramentas do Agente de IA na App Store

2.2. Configure o robô

2.2.1 Criar um robô

(1) Em [Robô]-Robôs de IA, clique em Criar Robô para definir o nome e a descrição do robô para identificá-lo dentro da equipe e definir o status do robô.

(2) Na configuração do robô, selecione o agente que este robô precisa usar. Os agentes instalados na loja de aplicativos serão exibidos aqui simultaneamente. Se você não conseguir marcar a caixa, selecione Instalar. Apenas um aplicativo de agente pode ser limitado aqui. Você pode definir uma resposta de fallback e regras de acionamento automático para o robô.

(3) Cada conta de mídia social só pode ter um chatbot vinculado. Se você selecionar uma conta com bots existentes, conectaremos automaticamente o mais recente.

2.2.2 Utilização do Robô

Após o cliente enviar uma mensagem, se o status do robô estiver ativado e o status de hospedagem do chat online também estiver ativado, o robô responderá automaticamente à mensagem do cliente (a lista de robôs está ativada por padrão e não pode ser desativada se o chat online não estiver atribuído).

Perguntas frequentes

1. A atualização da função do robô afetará os robôs configurados?

Após a atualização da função, os robôs configurados anteriormente não serão afetados (eles ainda serão acionados de acordo com a lógica anterior). Os robôs anteriores não poderão mais ser modificados e serão reconfigurados de acordo com a nova função ao clicar em Editar.